Un’unica piattaforma per dati di prodotto, manuali e ricambi.
Codici, varianti, manuali e cataloghi ricambi nascono dallo stesso dato: listini, schede tecniche, manuali e portale ricambi si aggiornano insieme, in tutte le lingue. Chi vende e chi assiste ha sempre l’informazione giusta, e il prodotto arriva sul mercato senza aspettare.
Lo stesso dato, in dieci posti diversi.
Il prezzo nell’ERP, la descrizione nel catalogo InDesign, il manuale in Word, l’esploso in un PDF, la traduzione in un foglio Excel. Ogni modifica si rifà a mano in ogni posto, e prima o poi qualcuno vende, o ripara, con il dato sbagliato.
Listini e cataloghi in ritardo.
Ogni aggiornamento di prezzi e caratteristiche tiene fermi tecnici e commerciali per settimane, mentre il mercato si muove.
Un manuale per ogni variante.
Macchine configurate e su commessa moltiplicano i manuali: ognuno si rifà da capo, con il rischio di errori su avvertenze e lingue.
Ricambi difficili da trovare.
Il cliente non trova il codice e chiama l’assistenza. Un ricambio non trovato è un fermo macchina in più e una vendita persa.
Tre moduli, un solo dato
GIP non è solo un PIM: unisce dati di prodotto, manualistica e ricambi in un unico ambiente, integrato con i vostri sistemi. Si parte dal modulo che serve e si allarga quando serve.
Dati di prodotto
Codici, varianti e attributi in una base dati unica.
- schede tecniche, listini e cataloghi generati in automatico
- sito, e-commerce e portali alimentati dalla stessa fonte
- Excel integrato e collegamento con ERP e PLM
Manualistica
Contenuti modulari, riutilizzabili fino alla singola frase.
- manuali di commessa da varianti e configurazioni
- impaginazione in InDesign, HTML anche a bordo macchina
- registro di chi ha modificato cosa e quando
Catalogo ricambi interattivo
Esplosi 2D e 3D collegati ai codici, consultabili online.
- riconoscimento del ricambio da foto con l’AI
- ticketing di assistenza collegato ai ricambi
- portale documentale con QR code sulla macchina
Due piattaforme specializzate, un solo interlocutore
PIM · CCMS · DAMEKR Orchestra
La piattaforma per il dato di prodotto usata da oltre 50 aziende industriali: dati e manuali nello stesso ambiente, in cloud o installata presso di voi. Dati in XML e template in InDesign: il lavoro fatto resta sempre vostro.
Ricambi · AssistenzaComponents Engine
La piattaforma cloud per cataloghi ricambi interattivi e assistenza con AI: il cliente trova e ordina il ricambio da solo, l’assistenza risponde prima. Si integra con EKR Orchestra.
Un solo interlocutorePlanet
Sceglie con voi i moduli, coordina l’avvio con i partner e, quando serve, collega la piattaforma a manuali, traduzioni e ricambi. Un solo responsabile del risultato e una sola roadmap.
Senza dati in ordine, niente conformità e niente AI
Regolamento Macchine UE 2023/1230
Le istruzioni vanno legate a ogni macchina, nella lingua di chi la usa, aggiornate e rintracciabili. Con i dati sparsi, ogni configurazione è un documento da rifare a mano.
L’AI lavora solo su dati certi
Assistenti per clienti, venditori e tecnici dell’assistenza funzionano solo se partono da una fonte unica e verificata. GIP è la base su cui costruirli.
Il dato si scrive una volta sola. Listini, manuali e ricambi escono da lì.
Non sapete a che punto siete con i manuali? Fate la verifica in 7 domande: 2 minuti, nessun dato per iniziare.
Fate la verificaPrima un pilota, poi si estende ciò che funziona
Analisi
Vediamo dove vivono oggi dati, manuali ed esplosi, chi li aggiorna e quanto costa ogni uscita.
Pilota
Partiamo da una famiglia di prodotti, anche in outsourcing: per iniziare non serve acquistare licenze.
Estensione
Si aggiungono prodotti, lingue e moduli: dal PIM ai manuali, fino al portale ricambi.
Autonomia
Il vostro team lavora sulla piattaforma con formazione e supporto, oppure ci affida la gestione completa.
Cosa ottenete
- Listini, cataloghi e manuali pronti in una frazione del tempo
- Un nuovo manuale di commessa che parte già quasi completo dal master di famiglia
- Clienti che trovano e ordinano il ricambio giusto da soli
- Uffici tecnico, marketing, commerciale e service che lavorano sullo stesso dato
- Dati sempre vostri: nessun vincolo con il fornitore
Lo stesso problema, detto da chi lo vive
Nel gestionale abbiamo solo codice e prezzo: i dati tecnici vivono nelle schede, e solo in italiano. Intanto due persone dell’assistenza rispondono ogni giorno alle stesse domande.
Cosa facciamo: Una base dati di prodotto collegata al gestionale, schede in tutte le lingue e un assistente AI che risponde dalle informazioni verificate.
Per modificare un manuale servono 3-4 giorni: 128 file in 30 lingue da aprire in InDesign, salvare, esportare in PDF, archiviare e inviare. E il prodotto cambia fino al giorno del lancio.
Cosa facciamo: Un solo dato per tutte le lingue: la modifica si fa una volta e arriva a tutti i manuali.
Chi lo ha già fatto
DAB Pumps gestisce le informazioni di prodotto da un’unica fonte: catalogo e manuali in 24 lingue si pubblicano in automatico per oltre 100 mercati.
È per voi se…
- avete molti codici, varianti o macchine configurate su commessa
- pubblicate listini, cataloghi, manuali e cataloghi ricambi in più lingue
- i dati sono sparsi tra ERP, Excel, InDesign, Word e PDF
- il vostro service riceve chiamate per ricambi che il cliente potrebbe trovare da solo
Webinar del 29 ottobre: «Il manuale come dato», con Docutec e Lexilab.
IscrivitiDa dove partiamo per far crescere le vostre vendite?
In 30 minuti guardiamo come gestite oggi dati di prodotto, manuali e ricambi e vi mostriamo quanto tempo si può recuperare. Nessun impegno, solo una fotografia chiara di dove siete oggi.
Vi risponde Vayla Pergolini
Tel. +39 328 0099227 · v.pergolini@planetdigital.it