Webinar Planet & EKR del 22 ottobre 2024: L’AI Generativa per le aziende

Soluzioni pratiche e strategie di implementazione dell’Intelligenza Artificiale Generativa in azienda

 

Un altro evento di successo che evidenzia l’interesse per le tecnologie AI generative come strumento di crescita e trasformazione aziendale.

Rivediamo insieme i punti principali trattati durante il webinar.

AI Generativa nelle Aziende: nuove frontiere di efficienza e valore

 

Organizzato da Planet ed EKR, il webinar ha esplorato le applicazioni pratiche dell’AI Generativa e le sue capacità di ottimizzare i processi aziendali. Il webinar ha avuto una partecipazione attiva di oltre 130 persone. Grazie agli interventi di Vayla Pergolini e Giorgio Saleri, i partecipanti hanno potuto approfondire casi concreti di utilizzo e strategie di implementazione nei loro settori.

In questo articolo rivediamo i momenti salienti, con interessanti spunti su come l’AI generativa possa diventare un asset strategico per le aziende.

Sei pronto? Cominciamo!

L’AI generativa come nuova energia per la trasformazione aziendale

 

La sessione introduttiva ha presentato una visione affascinante dell’AI generativa come nuova fonte di energia per le aziende, paragonabile all’elettricità per l’industria del XX secolo. Giorgio Saleri ha descritto come l’AI generativa riduca drasticamente i tempi e i costi dei processi ripetitivi negli uffici, liberando risorse umane per attività a più alto valore.

Saleri ha inoltre spiegato come l’AI generativa consenta una maggiore produttività in azienda, permettendo di destinare più tempo alla crescita del business, anziché a compiti amministrativi.

Approccio multi-settoriale: soluzioni applicabili a molteplici ambiti

 

La partecipazione è stata variegata, coinvolgendo figure provenienti da settori quali machinery, apparecchiature per il caldo / freddo (HVAC-R), elettrodomestici per la ristorazione professionale (HORECA), domotica, oltre a settori come fashion, chimico, alimentare e farmaceutico. Durante il webinar, i professionisti hanno approfondito come l’AI Generativa risponda in maniera trasversale alle esigenze di questi ambiti, ottimizzando la gestione delle informazioni e migliorando i flussi operativi.

Le soluzioni presentate erano mirate ai ruoli coinvolti nella trasformazione digitale e nel servizio clienti, offrendo spunti per la digitalizzazione delle operazioni di pre / post-vendita e gestione documentale.

Applicazioni Pratiche dell’AI Generativa: esempi e case Study

 

Nel cuore dell’evento sono stati mostrati esempi concreti di implementazione:

• Chatbot EKRAI: Un chatbot AI avanzato per l’assistenza clienti 24/7, che utilizza la tecnologia Retrieval-Augmented Generation (RAG) per risposte rapide e precise, migliorando l’efficienza del servizio clienti.
• Risponditore Automatico alle Email: Un esempio di come l’AI possa classificare e rispondere automaticamente alle richieste email, risparmiando fino al 70% del tempo del personale.
• Gestione Documentale Avanzata: L’AI per l’estrazione e la strutturazione di informazioni da documenti aziendali, ottimizzando l’archiviazione e il recupero delle informazioni.

Questi casi evidenziano i risultati concreti di un’implementazione AI strutturata, con benefici tangibili in termini di efficienza.

Gestione Strutturata della Conoscenza: Il Modello EKR

 

EKR ha spiegato il concetto di Gestione Strutturata della Conoscenza (Structured Knowledge Management), fondamentale per alimentare correttamente i modelli AI generativi. L’approccio strutturato di EKR organizza le informazioni aziendali, trasformandole in una knowledge base ben definita, simile a un magazzino logistico, dove ogni dato è accessibile e aggiornato, a vantaggio di chatbot e assistenti AI personalizzati.

Case Study: automazione e risparmio di tempo nel settore siderurgico

 

Un esempio concreto è stato quello di un’azienda siderurgica italiana, dove l’AI ha automatizzato la gestione delle email per le richieste di prodotto, permettendo al team (di oltre 30 persone) di concentrarsi su attività di maggiore valore. Questo progetto ha dimostrato l’efficacia dell’AI nell’incrementare la produttività del team commerciale e nel migliorare il servizio clienti.

Strategie per l’Implementazione dell’AI Generativa

 

Le strategie suggerite per un’implementazione efficace dell’AI includevano:

• Cultura Digitale: Promuovere un ambiente aziendale aperto all’innovazione.
• Strutturazione dei Dati: Organizzare i dati interni per garantire risposte accurate e rilevanti.
• Adozione Graduale: Iniziare con progetti pilota per dimostrare i benefici prima di estendere l’AI a livello aziendale.

Conclusioni e Sessione Q&A

 

L’evento si è chiuso con una sessione di domande e risposte, affrontando temi come la sicurezza dei dati, le tempistiche di implementazione e i vantaggi competitivi dell’AI. La discussione ha evidenziato come l’adozione dell’AI Generativa possa costituire un vantaggio strategico per le aziende, ma solo se supportata da una gestione accurata delle risorse informative e da una pianificazione mirata.

Eri consapevole di tutto questo?

 

L’intelligenza artificiale generativa può rappresentare un grande aiuto per le aziende e un’opportunità da cogliere.

Parliamone! Se anche tu sei interessato all’innovazione digitale, contattaci per una breve consulenza gratuita!

Ciao!

Vayla Pergolini

Founder