Nel mondo manifatturiero, la sfida non è solo produrre macchine e impianti performanti: è anche riuscire a consegnare al cliente manuali e documentazione tecnica completi, chiari e tempestivi.

Un compito che, troppo spesso, finisce per gravare sugli uffici tecnici e sui progettisti, sottraendo spesso quantità importanti di tempo prezioso all’innovazione e allo sviluppo del prodotto.

Questa era anche la situazione di una multinazionale italiana leader nelle tecnologie per la trasformazione delle materie plastiche. Con clienti in oltre 40 Paesi e una gamma vasta di prodotti personalizzati, quest’azienda doveva affrontare un problema comune a molte aziende manifatturiere: documentazione complessa, processi frammentati, colli di bottiglia interni.

Il problema: progettisti troppo coinvolti nella documentazione

Ogni manuale tecnico richiedeva il continuo supporto dei progettisti, chiamati a fornire informazioni e verifiche.
Il risultato?

• Decine e decine di ore al mese sottratte allo sviluppo di nuove soluzioni.

• Flussi poco chiari tra ufficio tecnico e redazione.

• Rallentamenti nella consegna della documentazione al cliente.

La soluzione: la mappatura dei processi con Planet

Per affrontare la sfida, quest’azienda si è affidata a Planet, con l’obiettivo di mettere ordine e chiarezza nel flusso documentale.

Planet ha condotto una mappatura dettagliata del processo che coinvolgeva uffici tecnici e manualistica, intervistando figure chiave e disegnando insieme la catena delle attività.

La mappa ha permesso di:

• Evidenziare i colli di bottiglia, ovvero i punti in cui i flussi rallentavano o si bloccavano.

• Mostrare dove il supporto dei progettisti poteva essere ridotto o reso più efficiente.

• Individuare le aree di digitalizzazione prioritarie, come l’integrazione dei software tecnici e l’autonomia dei redattori.

I risultati: numeri che parlano

Dalla mappatura è emerso un dato chiave:
👉 –60% del tempo richiesto ai progettisti per supportare la redazione dei manuali.

In pratica, i progettisti potranno concentrarsi sul loro vero lavoro – progettare – mentre i redattori disporranno di procedure più chiare, standardizzate e autonome.

Il beneficio non si ferma all’interno: anche i clienti finali riceveranno documentazione più rapida, coerente e di qualità.

Una lezione per il manifatturiero

Il caso di quest’azienda dimostra che la digitalizzazione non parte sempre da grandi progetti informatici: a volte basta una mappatura mirata dei processi per liberare risorse, ridurre costi e generare valore immediato.

Ogni azienda con prodotti complessi e mercati internazionali può ottenere risultati simili, iniziando da un check-up semplice, rapido ed economico.

👉 Vuoi capire dove stai perdendo tempo e risorse nei tuoi processi?

Con Planet puoi partire da una mappatura dedicata: in poche settimane avrai una fotografia chiara delle inefficienze e una roadmap di miglioramento.

Contattaci per saperne di più inviandoci una mail all’indirizzo meet@planetdigital.it oppure organizziamo una breve videochiamata conoscitiva che puoi prenotare direttamente tramite questo link e approfondiamo questi temi!

Ciao a presto!

Vayla Pergolini

Founder

Planet